叱る・罰するも必要だ、人が人に対して「ダメだよ・そんなこと・ナニしてるの」おやつ無しだよ・・・・・。 「気が利くね 助かるよ 頼りにしてます」も「臨機応変」で使い分けること 理屈でわかっていても「感情」のが先にでる 介護の世界は「思うようにはい…